Política de Privacidad

En NexEstates estamos profundamente comprometidos con la protección y la privacidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es NexEstates S.L.. En adelante, nos referiremos a la empresa simplemente como "NexEstates" o "nosotros".

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) o con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través del correo electrónico: privacy@nexestates.es.

2. Qué Datos Personales Recopilamos

La información personal que procesamos puede variar dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios. Los datos recopilados pueden incluir, de forma enunciativa pero no limitativa:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte) cuando sea estrictamente necesario para formalizar una visita o transacción.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros o económicos: Capacidad de inversión, presupuestos orientativos o justificantes de fondos, únicamente cuando se requieran para transacciones de ultra lujo y con su consentimiento explícito previo.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia en la web, obtenidos a través de cookies (véase nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Responder a sus consultas, organizar visitas a propiedades, y enviarle información detallada sobre los inmuebles que hayan suscitado su interés.
• Intermediación inmobiliaria: Facilitar los procesos de compraventa, alquiler o traspaso de negocios, así como realizar estudios de mercado o valoraciones inmobiliarias.
• Comunicaciones comerciales: Enviarle nuestro boletín de noticias (newsletter), alertas de nuevas propiedades, análisis de mercado e invitaciones a eventos exclusivos, siempre y cuando nos haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
• Cumplimiento normativo: Cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (Ley 10/2010), donde estamos obligados a identificar fehacientemente a compradores y vendedores.
• Mejora del servicio: Analizar la navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar la presentación de nuestro catálogo inmobiliario.

4. Base Legitimadora del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• El consentimiento del interesado: Otorgado mediante la aceptación de las casillas correspondientes en nuestros formularios web (para contacto o suscripción a newsletters).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Necesario para gestionar los servicios de intermediación que usted nos solicite.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En caso de llegar a formalizar una transacción, para dar cumplimiento a las leyes fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y analizar su funcionamiento estadístico de forma agregada y anónima.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.

En el caso de los datos con fines comerciales, se conservarán hasta que usted solicite su supresión. Los datos vinculados a transacciones inmobiliarias se conservarán durante un período mínimo de 10 años en cumplimiento de la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y la legislación fiscal aplicable.

6. Comunicación a Terceros y Transferencias Internacionales

La privacidad y confidencialidad son pilares de NexEstates. Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Notarías, registros de la propiedad y despachos de abogados o asesorías fiscales que intervengan necesariamente en la transacción inmobiliaria solicitada.
• Autoridades fiscales, policiales y el SEPBLAC, en estricto cumplimiento de la ley aplicable.
• Proveedores de servicios tecnológicos (ej. servidores web, software de envío de emails) que actúan como Encargados del Tratamiento y están sujetos a estrictos contratos de confidencialidad.

Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), NexEstates garantiza que se realizarán utilizando los mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Usted puede ejercer en todo momento sus derechos frente a NexEstates:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente en lo relativo al marketing directo.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a privacy@nexestates.es adjuntando una copia de su DNI o pasaporte para poder verificar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

NexEstates ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Todos los datos se procesan en servidores seguros y toda comunicación con nuestro sitio web se transmite cifrada bajo el protocolo SSL/TLS.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de realizar cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de nuestra página web o mediante correo electrónico.

Última actualización: Noviembre de 2026.